Aviso de privacidad

En Bravo Fondencia, gestionamos sus datos personales de forma clara, responsable y segura. Solo los usamos para objetivos concretos, durante el periodo imprescindible y de acuerdo con la normativa aplicable, incluido el RGPD. Este aviso explica qué información obtenemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo la guardamos y cómo la protegemos.

1. Quién determina el uso de los datos

De acuerdo con el RGPD, el responsable de tratar sus datos personales es el operador de este sitio y de la plataforma Bravo Fondencia. El aviso legal contiene nuestros datos de contacto y la información correspondiente. Si necesita aclarar cualquier cuestión de privacidad, puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos.

2. Información personal que podemos obtener

Obtenemos y utilizamos solo la información necesaria para ofrecer los servicios, cumplir la ley y mantener protegida la plataforma. Puede incluir:

Información identificativa: nombre, apellidos y fecha de nacimiento, necesarios para comprobar su identidad y edad.
Información de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional), país de residencia y, cuando proceda, domicilio postal.
Información de cuenta y uso: datos de pagos, depósitos y retiradas, así como el historial de operaciones.
Información técnica y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo, momentos de acceso y registros de conexión.
Documentación de comprobación: documento de identidad, justificante de domicilio u otras evidencias requeridas para los controles KYC/AML, solo cuando la normativa lo establezca.

Normalmente no tratamos categorías especiales de datos, como información sanitaria o creencias religiosas, salvo que una obligación legal específica lo requiera o usted haya prestado un consentimiento expreso.

3. Cómo y de dónde recopilamos los datos

Podemos obtener datos personales mediante distintos canales protegidos:

Información que nos proporciona: por ejemplo, al registrarse, modificar su perfil, remitir documentos de verificación o contactarnos mediante un formulario.
Información recopilada automáticamente: por ejemplo, a través de cookies, logs del servidor, sistemas de análisis y datos técnicos del dispositivo mientras utiliza la plataforma.
Información recibida de terceros: por ejemplo, entidades de pago para gestionar depósitos y retiradas, servicios de verificación KYC/AML o proveedores de acceso social cuando usted lo autorice.

4. Para qué tratamos la información

El tratamiento se limita a finalidades concretas, lícitas y comunicadas previamente:

Crear y administrar su cuenta, además de permitirle utilizar las herramientas de la plataforma.
Gestionar y proteger los pagos, incluidos los ingresos y las retiradas de fondos.
Atender sus consultas y ofrecerle el soporte que corresponda.
Atender exigencias legales y regulatorias, incluidos los controles KYC, AML y fiscales.
Proteger los sistemas e identificar o prevenir fraude, uso indebido e intrusiones informáticas.
Estudiar cómo se utiliza el servicio para perfeccionar la experiencia y desarrollar la plataforma.
Enviar comunicaciones comerciales o de servicio únicamente cuando haya prestado su consentimiento explícito.

5. Fundamento jurídico del tratamiento

La ejecución del contrato o la aplicación de medidas anteriores a su formalización (art. 6.1.b del RGPD).
El cumplimiento de deberes legales (art. 6.1.c del RGPD), incluidos los relacionados con la prevención del blanqueo de capitales.
Nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD), como conservar una plataforma fiable, operativa y segura.
Su consentimiento específico (art. 6.1.a del RGPD), por ejemplo, para comunicaciones de marketing o funciones voluntarias.

6. Personas y entidades que pueden recibir los datos

La información solo se comparte cuando resulta necesario y con colaboradores previamente evaluados:

Entidades bancarias y proveedores de pago que intervienen en depósitos y retiradas.
Empresas especializadas encargadas de las comprobaciones KYC/AML.
Proveedores tecnológicos y servicios de alojamiento en la nube que actúan bajo los acuerdos de tratamiento correspondientes.
Servicios de análisis y protección que, siempre que resulta viable, trabajan con información anonimizada o seudonimizada.
Profesionales externos, como asesores jurídicos o fiscales, cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
Organismos públicos o juzgados cuando exista una exigencia legal o sea preciso para hacer valer o defender derechos.

No comercializamos sus datos personales ni los entregamos a terceros para sus propias acciones publicitarias.

7. Envíos internacionales de información

Algunos servicios de alojamiento o análisis pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En tales situaciones aplicamos garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE, las normas corporativas vinculantes o las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, para mantener una protección equivalente.

8. Medidas de protección y seguridad

Para preservar la seguridad de sus datos, aplicamos diversas medidas técnicas y organizativas:

Protegemos las comunicaciones mediante protocolos modernos, como TLS 1.3 o sus versiones posteriores.
Ciframos de manera robusta la información sensible almacenada, utilizando AES-256 cuando resulta aplicable.
Llevamos a cabo controles de seguridad periódicos, pruebas de intrusión y revisiones efectuadas por especialistas independientes.
Vigilamos los sistemas de forma continua para identificar comportamientos anómalos e intentos de acceso indebido.
Limitamos el acceso mediante permisos estrictos y autorizaciones ajustadas a las responsabilidades de cada empleado.
Conservamos los fondos de los clientes en cuentas separadas de entidades colaboradoras sometidas a regulación.

Ninguna herramienta digital puede eliminar totalmente los riesgos; por eso combinamos distintas salvaguardas para reducirlos a un nivel razonable.

9. Tiempo de conservación de los datos

Guardamos los datos durante el tiempo indispensable para las finalidades descritas o durante el plazo legalmente establecido:

Mientras la cuenta permanezca activa y siga vigente nuestra relación contractual.
Después de cerrar la cuenta, durante el periodo que imponga la legislación, que puede alcanzar, por ejemplo, entre 5 y 10 años por razones fiscales o regulatorias.
Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, como en el caso del marketing, hasta que decida retirarlo.

Una vez que la información deja de ser necesaria, la eliminamos de forma segura o la convertimos en anónima.

10. Derechos de las personas interesadas

La normativa reconoce varios derechos sobre sus datos personales. Entre ellos, puede:

Obtener confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y acceder a la información correspondiente.
Solicitar la corrección de datos inexactos o la incorporación de información que falte.
Pedir que eliminemos sus datos, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.
Solicitar que limitemos el tratamiento en las circunstancias contempladas por la normativa.
Recibir sus datos en un formato estructurado, habitual y apto para lectura automática, para ejercer la portabilidad.
Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos efectuados antes de la retirada.
Presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos competente.

11. Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies y tecnologías parecidas para que el sitio funcione, comprender su uso y facilitar la navegación. Las cookies imprescindibles se activan siempre; las de análisis y publicidad solo se instalan tras recibir su autorización. Puede consultar los detalles en nuestra política de cookies.

12. Cambios en este aviso

Podremos revisar este aviso si cambian la legislación, las obligaciones regulatorias o las funciones del servicio. La edición vigente se publicará en nuestra web. Si la modificación es relevante, se lo comunicaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma.

13. Contacto para asuntos de privacidad y datos

Para revisar esta política, resolver preguntas sobre privacidad o ejercer sus derechos, puede escribir a $site_gmail o utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio. Nuestro responsable de protección de datos estudiará su petición y responderá tan pronto como sea posible.

Al utilizar Bravo Fondencia, confirma que ha revisado este aviso y que acepta sus condiciones.